Le Défi
SolarTech 974 faisait face à un succès paradoxal : trop de demandes de devis, des dossiers Kap Numérik qui s'accumulaient sur des coins de bureau, et une équipe administrative sous l'eau. Le risque de perdre les subventions régionales par simple oubli de pièce jointe devenait critique.
"On arrivait à un point où on avait peur de vendre plus car on ne savait plus comment gérer la paperasse RGE."
Directeur Opérationnel, SolarTech 974La Solution
Plutôt que d'embaucher, nous avons automatisé. Mise en place d'un CRM métier sur-mesure intégrant :
- Validation automatique des documents clients par IA
- Génération des dossiers Kap Numérik en 1 clic
- Dashboard de suivi des chantiers en temps réel pour l'équipe technique
Les Résultats
Au bout de 6 mois, l'entreprise a non seulement rattrapé son retard, mais a pu augmenter son volume de vente de 40% sans recruter une seule personne administrative supplémentaire. La trésorerie a été sécurisée par des délais de paiement de subvention réduits de moitié.